Cercasi dipendente del negozio online!
Cercasi dipendente del negozio online!
Big Dog Company è un negozio di specialità alimentari situato nel cuore di Kralingen. Siamo specializzati in alimenti naturali per cani e gatti e prestiamo molta cura e attenzione nel fornire adeguati consigli nutrizionali personali.
Big Dog Company è composta da un negozio e da un negozio online.
La vendita ai clienti e la consulenza nutrizionale si svolgono in negozio, negli orari di apertura, telefonicamente e via email. Oltre ai clienti che entrano nel negozio, gli ordini vengono ricevuti anche tramite il webshop. Gli ordini online sono preparati dal “Webshop Team”.
Il servizio di ritiro 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è unico presso Big Dog: il cliente ordina, noi lo prepariamo e inviamo al cliente un codice con il quale può ritirare l'ordine 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
I clienti possono anche scegliere "consegna" o "invia tramite Postnl".
Stiamo cercando un dipendente entusiasta del negozio online per il nostro team. In qualità di dipendente del negozio online sei responsabile del processo di ordinazione e gestione nel negozio online dalla A alla Z. Ciò include, tra le altre cose:
- Stampa ordini
- Raccolta e gestione attenta degli ordini
- Comunicazione con il cliente sia via email/app ma anche telefonicamente/di persona
- Consegnare i pacchi a Postnl in modo tempestivo
- Garantire che le merci in entrata vengano elaborate nell'amministrazione e rifornite/pulite nel posto giusto.
- Comunicazione con i fornitori
- Consegnare gli ordini con la cargo bike (elettrica). (entro determinate aree del codice postale)
Chi stiamo cercando?
- Qualcuno che vuole davvero lavorare nel settore animale
- Un lavoratore indipendente con un occhio per i dettagli
- Qualcuno che vorrebbe lavorare 1-2 giorni a settimana compreso il sabato (vacanze scolastiche incluse)
- Non ha problemi con lavori fisicamente impegnativi
- Ottima conoscenza dell'olandese e dell'inglese (parlato e scritto)
- Non ha problemi a parlare telefonicamente con i clienti
- Pre: Esperienza in un negozio/webshop
- Competenze informatiche generali
Ti abbiamo appena descritto?
Prendi la tua penna, inviaci una bella email con CV e motivazione!
Questo può essere inviato a info@bigdog.nl con oggetto: Posto vacante: Dipendente del Webshop (m/f). A presto, al Big Dog!
Volete saperne di più?:
Come si svolge la tua giornata a Big Dog?
Entri prima delle 10:00 del mattino, prima prepari una bella tazza di caffè o tè, poi vedi quanti ordini sul webshop sono stati ricevuti. Basta controllare l'e-mail e creare un nuovo codice per il ritiro 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Beviamo insieme una tazza di caffè, discutiamo su cosa si può fare quel giorno e poi iniziamo a raccogliere gli ordini per i clienti. Ordina gli ordini in base alla data/ora e all'urgenza dell'ordine. Raccogliamo con cura gli articoli ordinati, li prepariamo e informiamo il cliente via e-mail che l'ordine è pronto. Al momento dell'ordine, il cliente sceglie come desidera ricevere la merce. (Considera le diverse opzioni: 24 ore su 24, 7 giorni su 7, Consegna, Invia con PostNL.)
A volte gli articoli ordinati non sono disponibili, informeremo il cliente tramite telefono/e-mail/whatsapp e cercherete una soluzione adeguata insieme al cliente.
Quando il tuo stomaco inizierà a bollire, pranzeremo insieme.
Nel frattempo, la merce viene consegnata anche dai nostri fornitori, questi devono essere disimballati, ripuliti e le scorte nel nostro sistema informatico devono essere aggiornate. Riconfezionamo anche grandi quantità di snack/crocchette in quantità più piccole e più gestibili per il cliente. Questo viene fatto da tutti, durante il giorno se necessario.
Ops, sono già le 15:00! Ci assicuriamo che i pacchi PostNL vengano consegnati a PostNL entro e non oltre le 16:00 in modo che arrivino il più rapidamente possibile al fortunato acquirente!
Al nostro ritorno controlleremo se sono stati ricevuti nuovi ordini.
Noi di Big Dog Company promettiamo: "Tutti gli ordini effettuati prima delle 14:00 saranno pronti lo stesso giorno!"
Ma di solito non ci sono più ordini quando usciamo la sera: a fine giornata puliamo insieme, completiamo il lavoro, diamo una pacca sulla testa ai cani e torniamo a casa verso le 18!