Procura-se funcionário da loja virtual!
Procura-se funcionário da loja virtual!
Big Dog Company é uma loja especializada em alimentos localizada no coração de Kralingen. Somos especializados em alimentos naturais para cães e gatos e prestamos muito cuidado e atenção ao fornecer aconselhamento nutricional pessoal adequado.
A Big Dog Company consiste em uma loja e uma loja online.
As vendas aos clientes e o aconselhamento nutricional realizam-se na loja, durante o horário de funcionamento, por telefone e por email. Além dos clientes entrarem na loja, os pedidos também são recebidos pela loja virtual. Os pedidos online são preparados pela “Equipe Webshop”.
O serviço de recolha 24 horas por dia, 7 dias por semana, é único na Big Dog: O cliente faz o pedido, nós preparamos e enviamos ao cliente um código com o qual pode levantar a encomenda 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Os clientes também podem escolher ''entrega'' ou ''envio por Postnl''.
Procuramos um funcionário entusiasmado da loja virtual para nossa equipe. Como funcionário da loja virtual, você é responsável pelo processo de pedido e manuseio na loja virtual, de A a Z. Isso inclui, entre outras coisas:
- Imprimir pedidos
- Seleção e manuseio cuidadoso de pedidos
- Comunicação com o cliente por e-mail/aplicativo, mas também por telefone/pessoalmente
- Entregue pacotes para Postnl em tempo hábil
- Garantir que as mercadorias recebidas sejam processadas na administração e reabastecidas/limpas no local certo.
- Comunicação com fornecedores
- Entregando pedidos com a bicicleta de carga (elétrica). (dentro de determinada área do CEP)
Quem estamos procurando?
- Alguém que realmente queira trabalhar na indústria animal
- Um trabalhador independente atento aos detalhes
- Alguém que gostaria de trabalhar 1-2 dias por semana, incluindo sábados (férias escolares incl.)
- Não tem problemas com trabalhos fisicamente exigentes
- Proficiente em holandês e inglês (falando e escrevendo)
- Não tem problemas em falar com os clientes por telefone
- Pré: Experiência em loja/loja virtual
- Conhecimentos gerais de informática
Acabamos de descrever você?
Pegue sua caneta, envie-nos um belo e-mail com currículo e motivação!
Pode ser enviado para info@bigdog.nl com o assunto: Vaga: funcionário da loja virtual (m/f). Até breve, no Big Dog!
Gostaria de saber mais?:
Como é o seu dia no Big Dog?
Você chega antes das 10h da manhã, primeiro prepara uma boa xícara de café ou chá e depois vê quantos pedidos da loja virtual foram recebidos. Basta verificar o e-mail e criar um novo código para coleta 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Tomamos um café juntos, discutimos o que pode ser feito naquele dia e então começamos a coletar pedidos para os clientes. Você classifica os pedidos com base na data/hora do pedido e na urgência. Recolhemos cuidadosamente os artigos encomendados, preparamo-los e informamos o cliente por email que a encomenda está pronta. Ao fazer o pedido, o cliente escolhe como deseja receber sua mercadoria. (Considere as diferentes opções: 24 horas por dia, 7 dias por semana, Entrega, Enviar com PostNL.)
Por vezes os artigos encomendados não se encontram em stock, informaremos o cliente por telefone/e-mail/whatsapp e você procurará uma solução adequada juntamente com o cliente.
Quando seu estômago começar a borbulhar, almoçaremos juntos.
Entretanto, as mercadorias também são entregues pelos nossos fornecedores, estas devem ser desembaladas, limpas e o stock no nosso sistema informático deve ser atualizado. Também reembalamos grandes quantidades de salgadinhos/ração em quantidades menores e mais gerenciáveis para o cliente. Isso é feito por todos, durante o dia se necessário.
Ops, já são 15h! Garantimos que os pacotes PostNL sejam entregues ao PostNL no máximo às 16h para que cheguem o mais rápido possível ao comprador sortudo!
Quando retornarmos verificaremos se algum novo pedido foi recebido.
Na Big Dog Company prometemos: “Todos os pedidos feitos antes das 14h estarão prontos no mesmo dia!”
Mas geralmente não há mais pedidos quando saímos à noite. No final do dia limpamos juntos, terminamos o trabalho, damos tapinhas na cabeça dos cachorros e voltamos para casa por volta das 18h!