Employé de boutique en ligne recherché !
Employé de boutique en ligne recherché !
Big Dog Company est un magasin spécialisé en alimentation situé au cœur de Kralingen. Nous sommes spécialisés dans les aliments naturels pour chiens et chats et accordons beaucoup de soin et d’attention à fournir des conseils nutritionnels personnalisés et appropriés.
Big Dog Company se compose d'un magasin et d'une boutique en ligne.
Les ventes aux clients et les conseils nutritionnels s'effectuent en magasin, aux heures d'ouverture, par téléphone et par email. En plus des clients qui entrent dans le magasin, les commandes sont également reçues via la boutique en ligne. Les commandes en ligne sont préparées par la « Webshop Team ».
Le service de retrait 24h/24 et 7j/7 est unique chez Big Dog : Le client commande, nous la préparons et envoyons au client un code avec lequel il peut récupérer la commande 24h/24 et 7j/7.
Les clients peuvent également choisir « livraison » ou « envoi par Postnl ».
Nous recherchons un employé de boutique en ligne enthousiaste pour notre équipe. En tant qu'employé de la boutique en ligne, vous êtes responsable du processus de commande et de traitement dans la boutique en ligne de A à Z. Cela comprend, entre autres :
- Imprimer les commandes
- Préparation et traitement minutieux des commandes
- Communication avec le client à la fois par e-mail/application mais aussi par téléphone/en personne
- Livrer les colis à Postnl en temps opportun
- Veiller à ce que les marchandises entrantes soient traitées par l'administration et soient réapprovisionnées/nettoyées au bon endroit.
- Communication avec les fournisseurs
- Livrer les commandes avec le vélo cargo (électrique). (dans certaines zones de code postal)
Qui recherchons-nous ?
- Quelqu'un qui veut vraiment travailler dans l'industrie animale
- Un travailleur indépendant avec le souci du détail
- Quelqu'un qui souhaite travailler 1 à 2 jours par semaine, samedi compris (vacances scolaires incluses).
- N'a aucun problème avec un travail physiquement exigeant
- Maîtrise du néerlandais et de l'anglais (parlé et écrit)
- N'a aucun problème à parler aux clients par téléphone
- Pré : Expérience dans un magasin/boutique en ligne
- Compétences informatiques générales
Est-ce qu'on vient de vous décrire ?
Prenez votre stylo, envoyez-nous un joli mail avec CV et motivation !
Celui-ci peut être envoyé à info@bigdog.nl avec le sujet : Poste vacant : employé de boutique en ligne (h/f). A bientôt, chez Big Dog !
Voulez-vous en savoir plus?:
À quoi ressemble votre journée chez Big Dog ?
Vous arrivez avant 10h00 du matin, préparez d'abord une bonne tasse de café ou de thé, puis vérifiez combien de commandes de boutique en ligne ont été reçues. Vérifiez simplement l'e-mail et créez un nouveau code pour une collecte 24h/24 et 7j/7.
Nous buvons une tasse de café ensemble, discutons de ce qui peut être fait ce jour-là, puis nous commençons à collecter les commandes des clients. Vous triez les commandes en fonction de la date/heure de la commande et de l'urgence. Nous récupérons soigneusement les articles commandés, les préparons et informons le client par email que la commande est prête. Lors de sa commande, le client choisit la manière dont il souhaite recevoir sa marchandise. (Considérez les différentes options : 24h/24 et 7j/7, Livraison, Envoyer avec PostNL.)
Parfois, les articles commandés ne sont pas en stock, nous en informerons le client par téléphone/e-mail/Whatsapp et vous chercherez une solution adaptée avec le client.
Quand votre estomac commencera à bouillonner, nous déjeunerons ensemble.
Entre-temps, les marchandises sont également livrées par nos fournisseurs, celles-ci doivent être déballées, nettoyées et le stock dans notre système informatique doit être mis à jour. Nous remballons également de grandes quantités de snacks/croquettes en quantités plus petites et plus gérables pour le client. Ceci est fait par chacun, dans la journée si nécessaire.
Oups, il est déjà 15h00 ! Nous veillons à ce que les colis PostNL soient livrés à PostNL au plus tard à 16h00 afin qu'ils arrivent le plus rapidement possible à l'heureux acheteur !
À notre retour, nous vérifierons si de nouvelles commandes ont été reçues.
Chez Big Dog Company, nous vous promettons : « Toutes les commandes passées avant 14h00 seront prêtes le jour même ! »
Mais généralement, il n'y a plus de commandes lorsque nous partons le soir. En fin de journée, nous nettoyons ensemble, terminons le travail, donnons une tape sur la tête aux chiens et rentrons à la maison vers 18h00 !