Webshop-Mitarbeiter gesucht!

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Webshop-Mitarbeiter gesucht!

Big Dog Company ist ein Lebensmittelfachgeschäft im Herzen von Kralingen. Wir sind auf Naturfutter für Hunde und Katzen spezialisiert und legen großen Wert auf eine individuelle und individuelle Ernährungsberatung.

Big Dog Company besteht aus einem Laden und einem Online-Shop.
Der Verkauf an Kunden und die Ernährungsberatung erfolgen im Laden, während der Öffnungszeiten, telefonisch und per E-Mail. Neben dem Betreten des Ladens durch die Kunden werden Bestellungen auch über den Webshop entgegengenommen. Die Online-Bestellungen werden vom „Webshop-Team“ vorbereitet.

Der 24/7-Abholservice ist bei Big Dog einzigartig: Der Kunde bestellt, wir bereiten es vor und senden dem Kunden einen Code, mit dem er die Bestellung 24/7 abholen kann.

Kunden können auch „Lieferung“ oder „Versand per Postnl“ wählen.

Wir suchen für unser Team einen begeisterten Webshop-Mitarbeiter. Als Webshop-Mitarbeiter sind Sie für den Bestell- & Abwicklungsprozess im Webshop von A bis Z verantwortlich. Dazu gehören unter anderem:

  • Druckaufträge
  • Sorgfältige Kommissionierung und Abwicklung
  • Kommunikation mit dem Kunden sowohl per E-Mail/App als auch telefonisch/persönlich
  • Liefern Sie Pakete rechtzeitig an Postnl
  • Sorgen Sie dafür, dass die eingehenden Waren in der Verwaltung bearbeitet und an der richtigen Stelle aufgefüllt/aufgeräumt werden.
  • Kommunikation mit Lieferanten
  • Bestellungen mit dem (elektrischen) Lastenfahrrad ausliefern. (innerhalb eines bestimmten Postleitzahlbereichs)

Wen suchen wir?

  • Jemand, der wirklich in der Tierindustrie arbeiten möchte
  • Ein unabhängiger Arbeiter mit einem Auge fürs Detail
  • Jemand, der gerne 1-2 Tage die Woche arbeiten möchte, auch samstags (inkl. Schulferien)
  • Hat keine Probleme mit körperlich anstrengender Arbeit
  • Gute Niederländisch- und Englischkenntnisse (sprechen und schreiben)
  • Hat keine Probleme, mit Kunden telefonisch zu sprechen
  • Vorher: Erfahrung in einem Geschäft/Webshop
  • Allgemeine Computerkenntnisse

Haben wir Sie gerade beschrieben?

Schnappen Sie sich Ihren Stift und schicken Sie uns eine nette E-Mail mit Lebenslauf und Motivation!
info@bigdog.nl mit dem Betreff: Stellenangebot: Webshop-Mitarbeiter (m/w) gesendet werden Bis bald bei Big Dog!

Möchten Sie mehr wissen?:

Wie sieht Ihr Tag bei Big Dog aus?

Sie kommen vor 10:00 Uhr morgens vorbei, bereiten sich zunächst eine schöne Tasse Kaffee oder Tee zu und sehen dann, wie viele Webshop-Bestellungen eingegangen sind. Überprüfen Sie einfach die E-Mails und erstellen Sie einen neuen Code für die Abholung rund um die Uhr.

Wir trinken gemeinsam eine Tasse Kaffee, besprechen, was an diesem Tag getan werden kann und beginnen dann mit dem Sammeln der Bestellungen für die Kunden. Sie sortieren die Bestellungen nach Bestelldatum/-uhrzeit und Dringlichkeit. Wir sammeln die bestellten Artikel sorgfältig ein, bereiten sie vor und informieren den Kunden per E-Mail, dass die Bestellung fertig ist. Bei der Bestellung wählt der Kunde aus, wie er seine Ware erhalten möchte. (Berücksichtigen Sie die verschiedenen Optionen: 24/7, Lieferung, Versand mit PostNL.)

Manchmal sind die bestellten Artikel nicht vorrätig, wir informieren den Kunden per Telefon/E-Mail/WhatsApp und Sie suchen gemeinsam mit dem Kunden nach einer passenden Lösung.

Wenn Ihr Magen zu brodeln beginnt, essen wir gemeinsam zu Mittag.

Zwischendurch werden auch Waren von unseren Lieferanten angeliefert, diese müssen ausgepackt, aufgeräumt und der Bestand in unserem EDV-System aktualisiert werden. Für den Kunden verpacken wir auch große Mengen an Snacks/Knabbereien in kleinere, handlichere Mengen um. Dies wird von allen erledigt, bei Bedarf auch tagsüber.

Ups, es ist schon 15:00 Uhr! Wir stellen sicher, dass die PostNL-Pakete bis spätestens 16:00 Uhr bei PostNL zugestellt werden, damit sie so schnell wie möglich beim glücklichen Käufer ankommen!

Bei unserer Rückkehr prüfen wir, ob neue Bestellungen eingegangen sind.

Bei Big Dog Company versprechen wir: „Alle Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, sind noch am selben Tag fertig!“
Meistens gibt es aber keine Bestellungen mehr, wenn wir abends losfahren. Am Ende des Tages räumen wir gemeinsam auf, erledigen die Arbeit, klopfen den Hunden auf den Kopf und gehen gegen 18:00 Uhr nach Hause!