• Gedeelde voorraad: Onze fysieke winkel en webwinkel delen dezelfde voorraad. Dat betekent dat een product dat jij online bestelt, tegelijkertijd in onze winkel verkocht kan worden. Soms is de webshoporder dan nog niet verwerkt, waardoor het product toch niet meer op voorraad is.
• Inkoop en levering: Wij kopen producten in op vaste dagen. Soms gebeurt het dat er tussen het moment van inkoop en levering alweer producten zijn verkocht. Daarnaast kan het voorkomen dat een leverancier een artikel als leverbaar aangeeft, maar dat dit bij binnenkomst toch niet het geval blijkt te zijn.
• Schommelende voorraad: Onze voorraad kan snel veranderen van ‘op voorraad’ naar ‘uitverkocht’ en andersom. We doen ons uiterste best om dit up-to-date te houden, maar dit is niet altijd direct mogelijk.

Begrip en planning

We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, vooral als het gaat om specifieke producten die belangrijk zijn voor de gezondheid van je huisdier, zoals bij allergieën of intoleranties.

Om je te helpen beter te plannen, geven we hieronder een overzicht van de merken en wanneer wij deze inkopen. Zo kun je hierop inspelen en hopelijk teleurstellingen voorkomen.