Lama

Även om vi är väldigt nöjda med vår veterinär fortsatte vi att kämpa med vår hund Pluto. Vi försökte och undvek allt, men det stackars djuret plågades ständigt av klåda och alla möjliga irritationer/smärtor efter att ha ätit. Till slut var vi vid våra vetts ända. Efter mer än 6 år med "färsk mat" bytte vi till allergivänligt torrfoder och sedan till kokt fläsk, men inget av det gav någon lindring. Till slut hamnade vi på Big Dog Company och beställde ankkött där. Han åt det motvilligt, och inte heller här blev det någon förbättring. På Big Dog Company kontaktade vi Isabel; hon analyserade situationen och kom med råd, bland annat om vitamin B, vilket tidigare hade avfärdats av veterinären. Vi fick också rådet att ta injektioner istället för tabletter. (Även om vi hade fått höra någon annanstans att detta faktiskt inte spelar så stor roll...) Sedan fick vi några – helt gratis! – råd om vissa klådstillande medel, fick rådet att sluta äta ankköttet, och fick till och med veta varför. Som grädde på moset fick vi lämna tillbaka det överblivna ankköttet. Eller frågade om vi ville "snälla betala hälften av fraktkostnaden". Nåväl, min fru och jag höll inte med om det; efter så mycket gratis rådgivning, ett bidrag till fraktkostnaderna utöver det, medan Isabel redan hade hjälpt oss så otroligt bra – och återigen, helt kostnadsfritt och med en stor dos "kärlek till sitt yrke" – med råd och praktisk hjälp. Vi ville (naturligtvis) betala hela fraktkostnaden. Och ytterligare 75 euro för allt besvär. Isabel vägrade dock att acceptera det: "Det är mitt jobb", hävdade hon. Sällan, om någonsin, har vi upplevt så mycket ovillkorligt engagemang som på Big Dog Company!

Extremt kundvänlig och så hjälpsam. Alltid redo att svara på frågor, brainstorma och ge råd.

Fantastisk djuraffär! Isabelle hjälpte oss oerhört mycket med vår hund Frankie, som var kräsen i maten, men med rätt råd äter han nu otroligt bra!

Vi är så glada att vi gick till Isabelle and the Big Dog Company. Vår hund hade inte mått bra på ett tag. Hon hade det ena problemet efter det andra. Veterinären kunde inte göra mycket åt det, förutom smärtstillande medel och antibiotika. Isabelle observerade henne och misstänkte omedelbart vad problemet var (inklusive B12-brist). Efter en kontroll hos veterinären visade det sig vara sant. Efter sex veckors B12-behandling och en modifierad kost senare har vi nu en glad hund igen! Tack, Isabel!

Mycket experthjälp

Efter månader av kämpande och osäkerhet kring matningen av vår 13 månader gamla Jax, mejlade jag Isabel via deras näringsrådgivningslinje. Vad är bäst för vår lilla kille? Det finns så många alternativ, åsikter och kommersiella produkter för hundar med allergier online. Sedan december 2025 har jag, på Isabels inrådan, bytt till enbart hästkött. Inga extra ingredienser, inga tillsatser. Äntligen lugnade hans hud ner sig och han hade frisk avföring. Han har återfått sin matsmak och är verkligen ivrig att äta den. Tyvärr gick han ner ett kilo, så Isabel rekommenderade också att han skulle testa sitt vitamin B12. Faktum är att... förutom sina allergier mot kyckling och bönor har han också vitamin B12-brist, vilket också bidrar till hans tidigare symtom. Det har varit underbart att tillsammans komma fram till vad som är bäst för honom. Isabel är fortfarande involverad i den här processen, vilket jag uppskattar mycket. Tack för detta!

Jag är otroligt nöjd med hjälpen och servicen från Big Dog Company, och jag kan rekommendera dem till 100%! Min hund visade sig vara allergisk mot sitt foder, och med hjälp av Isabel från Big Dog Company har min hund fått en ny diet och var tillbaka till sitt glada, friska jag på nolltid. Helt fantastiskt!

Jag måste bara säga något! Jag är så otroligt nöjd med Bigdog! Jag har beställt mitt Riverwood hundfoder från Bigdog ett bra tag nu, och under årens lopp har servicen varit helt fantastisk! Jag kan bara säga att jag är otroligt nöjd! Inget problem eller fråga är för mycket, oavsett hur mycket folk har att göra! Tack så mycket, BigDog! Jag önskar er alla en underbar semester! Tack Isabel! Bästa hälsningar, Chantal