Även om vi är väldigt nöjda med vår veterinär fortsatte vi att kämpa med vår hund Pluto. Vi försökte och undvek allt, men det stackars djuret plågades ständigt av klåda och alla möjliga irritationer/smärtor efter att ha ätit. Till slut var vi vid våra vetts ända. Efter mer än 6 år med "färsk mat" bytte vi till allergivänligt torrfoder och sedan till kokt fläsk, men inget av det gav någon lindring. Till slut hamnade vi på Big Dog Company och beställde ankkött där. Han åt det motvilligt, och inte heller här blev det någon förbättring. På Big Dog Company kontaktade vi Isabel; hon analyserade situationen och kom med råd, bland annat om vitamin B, vilket tidigare hade avfärdats av veterinären. Vi fick också rådet att ta injektioner istället för tabletter. (Även om vi hade fått höra någon annanstans att detta faktiskt inte spelar så stor roll...) Sedan fick vi några – helt gratis! – råd om vissa klådstillande medel, fick rådet att sluta äta ankköttet, och fick till och med veta varför. Som grädde på moset fick vi lämna tillbaka det överblivna ankköttet. Eller frågade om vi ville "snälla betala hälften av fraktkostnaden". Nåväl, min fru och jag höll inte med om det; efter så mycket gratis rådgivning, ett bidrag till fraktkostnaderna utöver det, medan Isabel redan hade hjälpt oss så otroligt bra – och återigen, helt kostnadsfritt och med en stor dos "kärlek till sitt yrke" – med råd och praktisk hjälp. Vi ville (naturligtvis) betala hela fraktkostnaden. Och ytterligare 75 euro för allt besvär. Isabel vägrade dock att acceptera det: "Det är mitt jobb", hävdade hon. Sällan, om någonsin, har vi upplevt så mycket ovillkorligt engagemang som på Big Dog Company!
läs merläs mindre