Artero

Aj keď sme s naším veterinárom veľmi spokojní, s naším psom Plutom sme sa naďalej trápili. Snažili sme sa všetkému vyhýbať, ale úbohé zviera neustále trápilo svrbenie a všetky možné podráždenia/bolesti po jedle. Nakoniec sme boli na pokraji zlých schopností. Po viac ako 6 rokoch „čerstvého krmiva“ sme prešli na antialergické granule a potom na varené bravčové mäso, ale nič z toho neprinieslo úľavu. Nakoniec sme skončili v spoločnosti Big Dog Company a objednali si tam kačacie mäso. Jedol ho neochotne a ani tu nedošlo k žiadnemu zlepšeniu. V spoločnosti Big Dog Company sme sa spojili s Isabel; analyzovala situáciu a prišla s radami, vrátane rady ohľadom vitamínu B, ktorú predtým veterinár ignoroval. Tiež nám odporučili injekcie namiesto tabliet. (Aj keď nám inde povedali, že na tom v skutočnosti až tak nezáleží...) Potom sme dostali niekoľko – úplne zadarmo! – rád ohľadom určitých liekov proti svrbeniu, odporučili nám, aby sme prestali jesť kačacie mäso, a dokonca nám povedali prečo. Aby toho nebolo málo, zvyšné kačacie mäso nám bolo dovolené vrátiť. Alebo sa nás opýtali, či by sme „prosím, zaplatili polovicu prepravných nákladov“. Nuž, s tým sme s manželkou nesúhlasili; po toľkých bezplatných radách, príspevku na prepravné náklady, zatiaľ čo Isabel nám už tak neuveriteľne dobre pomohla – a opäť úplne bezplatne a s veľkou dávkou „lásky k svojmu povolaniu“ – radami a praktickou pomocou. Chceli sme (prirodzene) zaplatiť plné prepravné náklady. A navyše 75 eur za všetky tie námahy. Isabel to však odmietla akceptovať: „To je moja práca,“ argumentovala. Len zriedka, ak vôbec niekedy, sme zažili takú bezpodmienečnú oddanosť ako v spoločnosti Big Dog Company!

Mimoriadne priateľský k zákazníkom a veľmi nápomocný. Vždy pripravený odpovedať na otázky, vymyslieť nápady a ponúknuť rady.

Fantastický obchod s domácimi zvieratami! Isabelle nám nesmierne pomohla s naším psom Frankiem, ktorý bol prieberčivý v jedle, ale so správnymi radami teraz papá neuveriteľne dobre!

Sme veľmi radi, že sme išli do Isabelle and the Big Dog Company. Naša sučka sa už nejaký čas necítila dobre. Trápilo ju jedno za druhým. Veterinár s tým nemohol veľa urobiť, okrem liekov proti bolesti a antibiotík. Isabelle ju pozorovala a okamžite mala podozrenie, v čom je problém (vrátane nedostatku vitamínu B12). Po vyšetrení u veterinára sa ukázalo, že je to pravda. Po šesťtýždňovej liečbe vitamínom B12 a upravenej strave máme opäť šťastnú sučku! Ďakujeme, Isabel!

Veľmi odborná pomoc

Po mesiacoch trápenia a neistoty s kŕmením nášho 13-mesačného Jaxa som napísala Isabel e-mail prostredníctvom ich linky na výživové poradenstvo. Čo je pre nášho drobčeka najlepšie? Online je toľko možností, názorov a komerčných produktov pre psy s alergiami. Od decembra 2025 som na Isabelinu radu prešla iba na konské mäso. Žiadne prísady, žiadne aditíva. Konečne sa mu upokojila pokožka a mal zdravú stolicu. Znovu získal chuť do jedla a naozaj ho túži jesť. Bohužiaľ, schudol kilo, takže Isabel mu tiež odporučila otestovať vitamín B12. Naozaj... okrem alergií na kuracie mäso a fazuľu má aj nedostatok vitamínu B12, čo tiež prispieva k jeho predchádzajúcim príznakom. Bolo úžasné spoločne prísť na to, čo je pre neho najlepšie. Isabel je naďalej zapojená do tohto procesu, čo si veľmi vážim. Ďakujem za to!

Som nesmierne spokojná s pomocou a službami od spoločnosti Big Dog Company a môžem ich na 100 % odporučiť! Ukázalo sa, že môj pes je alergický na svoje krmivo a s pomocou Isabel zo spoločnosti Big Dog Company má môj pes novú stravu a v okamihu sa vrátil k svojmu šťastnému a zdravému ja. Absolútne fantastické!

Musím len niečo povedať! Som s Bigdogom neuveriteľne spokojná! Už nejaký čas si od Bigdogu objednávam krmivo pre psov Riverwood a za tie roky boli služby naozaj fantastické! Môžem len povedať, že som neuveriteľne spokojná! Žiadny problém ani otázka nie je priveľa, bez ohľadu na to, akí sú zaneprázdnení! Ďakujem veľmi pekne, BigDog! Prajem vám všetkým krásnu dovolenku! Ďakujem, Isabel! S pozdravom, Chantal