Artero

Deși suntem foarte mulțumiți de medicul nostru veterinar, am continuat să ne chinuim cu câinele nostru Pluto. Am încercat și am evitat totul, dar bietul animal era constant chinuit de mâncărimi și tot felul de iritații/dureri după ce mânca. În cele din urmă, eram la capătul puterilor. După mai bine de 6 ani de „hrană proaspătă”, am trecut la crochete antialergice și apoi la carne de porc gătită, dar nimic nu ne-a oferit vreo ușurare. În cele din urmă, am ajuns la Big Dog Company și am comandat carne de rață acolo. A mâncat-o cu reticență și nici aici nu a existat nicio îmbunătățire. La Big Dog Company, am luat legătura cu Isabel; ea a analizat situația și a venit cu sfaturi, inclusiv despre vitamina B, care fusese anterior respinsă de medicul veterinar. De asemenea, ni s-a recomandat să apelăm la injecții în loc de tablete. (Chiar dacă ni s-a spus în altă parte că, de fapt, acest lucru nu contează atât de mult...) Apoi am primit câteva sfaturi - toate gratuite! - cu privire la anumite remedii anti-mâncărime, ni s-a recomandat să nu mai mâncăm carnea de rață și chiar ni s-a explicat de ce. Pe deasupra, ni s-a permis să returnăm carnea de rață rămasă. Sau ne-au întrebat dacă am putea „vă rugăm să plătim jumătate din costurile de transport”. Ei bine, eu și soția mea nu am fost de acord cu asta; după atâtea sfaturi gratuite, o contribuție la costurile de transport pe lângă toate acestea, în timp ce Isabel ne ajutase deja incredibil de bine - și, din nou, complet gratuit și cu multă „dragoste pentru profesia ei” - cu sfaturi și ajutor practic. Am vrut (firesc) să plătim integral costurile de transport. Și încă 75 de euro pentru toată problema. Cu toate acestea, Isabel a refuzat să accepte asta: „Asta e meseria mea”, a argumentat ea. Rareori, dacă vreodată, am experimentat atâta angajament necondiționat ca la Big Dog Company!

Extrem de prietenos cu clienții și foarte serviabil. Întotdeauna gata să răspundă la întrebări, să facă brainstorming și să ofere sfaturi.

Magazin de animale fantastic! Isabelle ne-a ajutat enorm cu câinele nostru Frankie, care era mofturos la mâncare, dar cu sfaturile potrivite, acum mănâncă incredibil de bine!

Suntem atât de bucuroși că am mers la Isabelle și la Big Dog Company. Câinele nostru nu se simțea bine de ceva vreme. Avea probleme una după alta. Veterinarul nu a putut face prea multe, cu excepția analgezicelor și antibioticelor. Isabelle a observat-o și a bănuit imediat care era problema (inclusiv o deficiență de vitamina B12). După un control la veterinar, s-a dovedit a fi adevărat. După un tratament de șase săptămâni cu vitamina B12 și o dietă modificată mai târziu, acum avem din nou un câine fericit! Mulțumesc, Isabel!

Ajutor foarte expert

După luni de chinuiri și incertitudini legate de hrănirea lui Jax, în vârstă de 13 luni, i-am trimis un e-mail Isabelei prin linia lor de consiliere nutrițională. Ce este mai bine pentru micuțul nostru? Există atât de multe opțiuni, opinii și produse comerciale online pentru câini cu alergii. Din decembrie 2025, la sfatul Isabelei, am trecut la hrană doar cu carne de cal. Fără extrase, fără aditivi. În sfârșit, pielea lui s-a calmat și a avut scaune sănătoase. Și-a recăpătat gustul pentru mâncare și este foarte nerăbdător să o mănânce. Din păcate, a slăbit un kilogram, așa că Isabel mi-a recomandat și să-i fie testată vitamina B12. Într-adevăr... pe lângă alergiile la pui și fasole, are și un deficit de vitamina B12, care contribuie, de asemenea, la simptomele anterioare. A fost minunat să ne dăm seama împreună ce este mai bine pentru el. Isabel rămâne implicată în acest proces, lucru pe care îl apreciez foarte mult. Mulțumesc pentru asta!

Sunt incredibil de mulțumit de ajutorul și serviciile oferite de Big Dog Company și îi recomand 100%! Câinele meu s-a dovedit a fi alergic la mâncarea ei, iar cu ajutorul Isabelei de la Big Dog Company, câinele meu urmează o nouă dietă și a revenit la starea ei de sănătate și fericire în cel mai scurt timp. Absolut fantastic!

Trebuie doar să spun ceva! Sunt incredibil de mulțumită de Bigdog! Comand hrana pentru câini Riverwood de la Bigdog de ceva vreme și, de-a lungul anilor, serviciul a fost cu adevărat fantastic! Pot spune doar că sunt incredibil de mulțumită! Nicio problemă sau întrebare nu este prea multă, indiferent cât de ocupați ar fi! Mulțumesc foarte mult, BigDog! Vă doresc tuturor o vacanță minunată! Mulțumesc, Isabel! Toate cele bune, Chantal