Artero

Embora estivéssemos muito satisfeitos com nosso veterinário, continuávamos a ter dificuldades com nosso cachorro Pluto. Tentamos de tudo, mas o pobre animal sofria constantemente com coceira e todos os tipos de irritações/dores após as refeições. No fim, estávamos desesperados. Depois de mais de 6 anos alimentando-o com comida fresca, mudamos para ração antialérgica e, em seguida, para carne de porco cozida, mas nada aliviou a situação. Finalmente, fomos à Big Dog Company e pedimos carne de pato. Ele comeu a contragosto, e também não houve melhora. Na Big Dog Company, entramos em contato com Isabel; ela analisou a situação e nos deu algumas dicas, inclusive sobre vitamina B, que o veterinário havia descartado anteriormente. Ela também nos aconselhou a optar por injeções em vez de comprimidos (apesar de termos ouvido em outro lugar que isso não fazia muita diferença...). Depois, recebemos algumas dicas — todas gratuitas! — sobre certos remédios para coceira, fomos aconselhados a parar de dar a carne de pato e até nos explicaram o porquê. Para piorar tudo, nos permitiram devolver a carne de pato que sobrou. Ou perguntaram se "por favor, pagaríamos metade dos custos de envio". Bem, minha esposa e eu não concordamos com isso; depois de tantos conselhos gratuitos, uma contribuição para os custos de envio, além disso, enquanto Isabel já nos havia ajudado tão incrivelmente bem — e, novamente, totalmente de graça e com muito "amor pela sua profissão" — com conselhos e ajuda prática. Queríamos (naturalmente) pagar o custo total do envio. E mais €75 por todo o transtorno. No entanto, Isabel se recusou a aceitar: "Esse é o meu trabalho", argumentou ela. Raramente, ou nunca, experimentamos tanto comprometimento incondicional como na Big Dog Company!

Extremamente atenciosos e prestativos. Sempre prontos para responder perguntas, trocar ideias e oferecer conselhos.

Loja de animais fantástica! A Isabelle nos ajudou imensamente com o nosso cachorro Frankie, que era muito exigente com a comida, mas com as dicas certas, agora ele está comendo incrivelmente bem!

Estamos muito felizes por termos procurado a Isabelle e a Big Dog Company. Nossa cachorra não estava se sentindo bem há algum tempo. Ela tinha um problema atrás do outro. O veterinário não conseguiu fazer muita coisa, além de receitar analgésicos e antibióticos. A Isabelle a observou e imediatamente suspeitou do problema (incluindo uma deficiência de vitamina B12). Após uma consulta com o veterinário, a suspeita se confirmou. Seis semanas de tratamento com vitamina B12 e uma dieta modificada depois, agora temos uma cachorra feliz novamente! Obrigada, Isabelle!

Ajuda muito especializada

Depois de meses de luta e incerteza com a alimentação do nosso Jax, de 13 meses, enviei um e-mail para a Isabel através da linha de aconselhamento nutricional. O que seria melhor para o nosso pequeno? Há tantas opções, opiniões e produtos comerciais para cães com alergias online. Desde dezembro de 2025, seguindo o conselho da Isabel, passei a alimentá-lo exclusivamente com carne de cavalo. Sem extras, sem aditivos. Finalmente, a pele dele melhorou e as fezes estão saudáveis. Ele recuperou o apetite e está realmente ansioso para comer. Infelizmente, ele perdeu um quilo, então a Isabel também recomendou que fizéssemos um exame de vitamina B12. De fato... além da alergia a frango e feijão, ele também tem deficiência de vitamina B12, o que também contribui para os sintomas anteriores. Tem sido maravilhoso descobrir juntos o que é melhor para ele. A Isabel continua envolvida nesse processo, o que eu aprecio muito. Obrigada por isso!

Estou extremamente satisfeita com a ajuda e o serviço da Big Dog Company e os recomendo sem reservas! Minha cachorra tinha alergia à ração e, com a ajuda da Isabel, da Big Dog Company, ela está com uma nova dieta e voltou a ser a cachorra feliz e saudável de sempre em pouco tempo. Simplesmente fantástico!

Preciso dizer uma coisa! Estou incrivelmente feliz com a Bigdog! Já faz um bom tempo que compro a ração Riverwood para o meu cachorro na Bigdog e, ao longo dos anos, o serviço tem sido simplesmente fantástico! Só posso dizer que estou extremamente satisfeita! Nenhum problema ou dúvida é demais, não importa o quão ocupados estejam! Muito obrigada, Bigdog! Desejo a todos vocês ótimas festas de fim de ano! Obrigada, Isabel! Um abraço, Chantal