Chociaż jesteśmy bardzo zadowoleni z naszego weterynarza, nadal zmagaliśmy się z naszym psem Pluto. Próbowaliśmy i unikaliśmy wszystkiego, ale biedne zwierzę stale dręczyły swędzenie i wszelkiego rodzaju podrażnienia/bóle po jedzeniu. W końcu byliśmy u kresu sił. Po ponad 6 latach „świeżej karmy” przeszliśmy na karmę antyalergiczną, a następnie na gotowaną wieprzowinę, ale nic nie przynosiło ulgi. W końcu trafiliśmy do Big Dog Company i zamówiliśmy tam mięso z kaczki. Zjadł je niechętnie i tutaj również nie było poprawy. W Big Dog Company skontaktowaliśmy się z Isabel; przeanalizowała sytuację i doradziła, między innymi w sprawie witaminy B, którą wcześniej weterynarz odrzucił. Zalecono nam również zastrzyki zamiast tabletek. (Chociaż gdzie indziej powiedziano nam, że to tak naprawdę nie ma aż takiego znaczenia...) Następnie otrzymaliśmy kilka – całkowicie darmowych! – porad dotyczących pewnych środków przeciwświądowych, zalecono nam zaprzestanie jedzenia mięsa z kaczki, a nawet wyjaśniono nam, dlaczego. Na domiar złego pozwolono nam zwrócić resztki kaczki. Albo zapytano, czy „pokryjemy połowę kosztów wysyłki”. Cóż, moja żona i ja się na to nie zgodziliśmy; po tylu darmowych poradach, doliczeniu do kosztów wysyłki, podczas gdy Isabel już wcześniej tak wspaniale nam pomogła – i znowu, całkowicie bezpłatnie i z ogromną „miłością do swojego zawodu” – radą i praktyczną pomocą. Chcieliśmy (oczywiście) pokryć pełne koszty wysyłki. I doliczyć dodatkowe 75 euro za cały kłopot. Jednak Isabel nie chciała się z tym pogodzić: „To moja praca”, argumentowała. Rzadko, jeśli w ogóle, doświadczyliśmy tak bezwarunkowego zaangażowania jak w Big Dog Company!
czytaj więcejczytaj mniej