Lama

Nonostante fossimo molto soddisfatti del nostro veterinario, continuavamo ad avere problemi con il nostro cane Pluto. Abbiamo provato e evitato di tutto, ma il povero animale era costantemente tormentato da prurito e ogni sorta di irritazione/dolore dopo aver mangiato. Alla fine, eravamo disperati. Dopo più di 6 anni di "cibo fresco", siamo passati a crocchette antiallergiche e poi a carne di maiale cotta, ma niente ha portato alcun sollievo. Alla fine, siamo arrivati ​​alla Big Dog Company e abbiamo ordinato carne d'anatra. L'ha mangiata a malincuore, e anche in questo caso non c'è stato alcun miglioramento. Alla Big Dog Company, abbiamo contattato Isabel; ha analizzato la situazione e ci ha dato dei consigli, tra cui quello sulla vitamina B, che in precedenza era stata scartata dal veterinario. Ci è stato anche consigliato di optare per le iniezioni invece che per le compresse (anche se altrove ci avevano detto che in realtà non fa molta differenza...). Poi abbiamo ricevuto dei consigli – completamente gratuiti! – su alcuni rimedi contro il prurito, ci è stato consigliato di smettere di dare la carne d'anatra e ci è stato anche spiegato il perché. Per finire in bellezza, ci è stato permesso di restituire la carne d'anatra avanzata. Oppure ci è stato chiesto se potevamo "per favore pagare metà delle spese di spedizione". Beh, io e mia moglie non eravamo d'accordo; dopo tanti consigli gratuiti, un contributo per le spese di spedizione in aggiunta a questo, quando Isabel ci aveva già aiutato in modo incredibile – e ripeto, completamente gratis e con grande "amore per la sua professione" – con consigli e aiuto pratico. Volevamo (naturalmente) pagare l'intera spedizione. E 75 euro in più per tutto il disturbo. Tuttavia, Isabel si è rifiutata di accettarlo: "Questo è il mio lavoro", ha sostenuto. Raramente, se non mai, abbiamo sperimentato un impegno così incondizionato come alla Big Dog Company!

Estremamente disponibili e attenti al cliente. Sempre pronti a rispondere alle domande, a fare brainstorming e a offrire consigli.

Fantastico negozio di animali! Isabelle ci ha aiutato tantissimo con il nostro cane Frankie, che era schizzinoso con il cibo, ma con i giusti consigli ora mangia incredibilmente bene!

Siamo così contenti di esserci rivolti a Isabelle e alla Big Dog Company. La nostra cagnolina non si sentiva bene da un po'. Aveva un problema dopo l'altro. Il veterinario non poteva fare molto, a parte antidolorifici e antibiotici. Isabelle l'ha osservata e ha subito sospettato quale fosse il problema (inclusa una carenza di vitamina B12). Dopo un controllo dal veterinario, si è scoperto che era vero. Dopo sei settimane di trattamento con vitamina B12 e una dieta modificata, ora abbiamo di nuovo una cagnolina felice! Grazie, Isabel!

Aiuto molto esperto

Dopo mesi di difficoltà e incertezza nell'alimentazione del nostro Jax di 13 mesi, ho contattato Isabel tramite la loro linea di consulenza nutrizionale. Cosa è meglio per il nostro piccolo? Online si trovano tantissime opzioni, opinioni e prodotti commerciali per cani allergici. Da dicembre 2025, su consiglio di Isabel, sono passata alla sola carne di cavallo. Niente extra, niente additivi. Finalmente, la sua pelle si è calmata e le sue feci sono sane. Ha riacquistato il gusto per il cibo ed è davvero desideroso di mangiarlo. Purtroppo, ha perso un chilo, quindi Isabel mi ha anche consigliato di fargli testare la vitamina B12. Infatti... oltre alle allergie al pollo e ai fagioli, ha anche una carenza di vitamina B12, che contribuisce anch'essa ai suoi sintomi precedenti. È stato meraviglioso capire insieme cosa è meglio per lui. Isabel continua a essere coinvolta in questo processo, cosa che apprezzo molto. Grazie per questo!

Sono incredibilmente soddisfatto dell'assistenza e del servizio di Big Dog Company e li consiglio al 100%! Il mio cane si è rivelato allergico al cibo e, grazie all'aiuto di Isabel di Big Dog Company, ha cambiato dieta ed è tornato felice e in salute in pochissimo tempo. Assolutamente fantastico!

Devo proprio dire una cosa! Sono incredibilmente soddisfatta di Bigdog! Ordino il cibo per cani Riverwood da Bigdog da un bel po' di tempo ormai e, nel corso degli anni, il servizio è stato davvero fantastico! Posso solo dire di essere incredibilmente soddisfatta! Nessun problema o domanda è troppo impegnativo, non importa quanto siano impegnati! Grazie mille, BigDog! Vi auguro a tutti delle meravigliose vacanze! Grazie Isabel! Cordiali saluti, Chantal