Laama

Kuigi oleme oma loomaarstiga väga rahul, jätkasime oma koera Plutoga raskuste tekkimist. Püüdsime kõike vältida, aga vaest looma kimbutasid pidevalt sügelus ja igasugused ärritused/valud pärast söömist. Lõpuks olime täiesti nõutud. Pärast enam kui kuut aastat "värsket toitu" vahetasime allergiavastase kuivainetoidu ja seejärel keedetud sealiha vastu, aga miski ei pakkunud mingit leevendust. Lõpuks jõudsime Big Dog Company poodi ja tellisime sealt pardiliha. Ta sõi seda vastumeelselt ja ka siin ei olnud paranemist. Big Dog Company poes võtsime ühendust Isabeliga; ta analüüsis olukorda ja andis nõu, sealhulgas B-vitamiini kohta, mille loomaarst oli varem tagasi lükanud. Meile soovitati ka tablettide asemel süstida. (Kuigi mujal oli meile öeldud, et see tegelikult nii oluline ei ole...) Seejärel saime – täiesti tasuta! – nõu teatud sügelusvastaste ravimite kohta, soovitati pardiliha söömine lõpetada ja isegi selgitati, miks. Kõigele lisaks lubati meil ülejäänud pardiliha tagastada. Või küsisime, kas me „palun maksaksime poole saatmiskuludest“. Noh, me naisega sellega ei nõustunud; pärast nii palju tasuta nõuandeid, lisaks veel panus saatmiskuludesse, samal ajal kui Isabel oli meid juba uskumatult hästi abistanud – ja jällegi täiesti tasuta ning suure „armastusega oma ameti vastu“ – nõu ja praktilise abiga. Me tahtsime (loomulikult) maksta täielikud saatmiskulud. Ja lisaks 75 eurot kogu vaeva eest. Isabel aga keeldus seda aktsepteerimast: „See on minu töö,“ vaidles ta vastu. Harva, kui üldse, oleme kogenud nii palju tingimusteta pühendumist kui Big Dog Company's!

Äärmiselt kliendisõbralik ja abivalmis. Alati valmis küsimustele vastama, ideid genereerima ja nõu andma.

Suurepärane lemmikloomapood! Isabelle aitas meid tohutult meie koera Frankie'ga, kes oli küll pirtsakas sööja, aga õigete nõuannete abil sööb ta nüüd uskumatult hästi!

Meil on nii hea meel, et läksime Isabelle and the Big Dog Company juurde. Meie koer polnud juba mõnda aega end hästi tundnud. Tal oli üks haigus teise järel. Loomaarst ei osanud sellega suurt midagi peale valuvaigistite ja antibiootikumide teha. Isabelle jälgis teda ja kahtlustas kohe, milles probleem oli (sealhulgas B12-vitamiini puudus). Pärast loomaarsti juures kontrolli selgus, et see oli tõsi. Kuue nädala pikkuse B12-vitamiini ravi ja muudetud dieedi järel on meil nüüd jälle õnnelik koer! Aitäh, Isabel!

Väga asjatundlik abi

Pärast kuude pikkust võitlust ja ebakindlust meie 13-kuuse Jaxi toitmisega saatsin Isabelile e-kirja nende toitumisnõustamisliini kaudu. Mis on meie pisikesele parim? Internetis on nii palju valikuid, arvamusi ja kommertstooteid allergikutele koertele. Alates 2025. aasta detsembrist olen Isabeli soovitusel üle läinud ainult hobuselihale. Ei mingeid lisandeid ega lisaaineid. Lõpuks rahunes tema nahk ja tal oli tervislik väljaheide. Ta on oma toiduisu tagasi saanud ja sööb seda väga innukalt. Kahjuks kaotas ta kilo, seega soovitas Isabel lasta ka tema B12-vitamiini testida. Tõepoolest... lisaks kana- ja ubadeallergiale on tal ka B12-vitamiini puudus, mis aitab samuti kaasa tema varasematele sümptomitele. On olnud imeline koos välja mõelda, mis on tema jaoks parim. Isabel on selles protsessis endiselt kaasatud, mida ma väga hindan. Tänan teid selle eest!

Olen Big Dog Company abi ja teenindusega uskumatult rahul ning võin neid 100% soovitada! Selgus, et mu koeral oli toiduallergia ja tänu Big Dog Company Isabelile on mu koer uuel dieedil ning ta on kiiresti tagasi oma õnneliku ja terve mina juures. Täiesti fantastiline!

Ma lihtsalt pean midagi ütlema! Ma olen Bigdogiga nii uskumatult rahul! Olen oma Riverwoodi koeratoitu Bigdogist juba mõnda aega tellinud ja aastate jooksul on teenindus olnud tõeliselt fantastiline! Võin ainult öelda, et olen uskumatult rahul! Ükski probleem ega küsimus pole liiga suur, ükskõik kui hõivatud nad ka poleks! Suur aitäh, BigDog! Soovin teile kõigile imelist pühadeaega! Aitäh, Isabel! Parimate soovidega, Chantal