Lama

Obwohl wir mit unserem Tierarzt sehr zufrieden sind, hatten wir weiterhin Probleme mit unserem Hund Pluto. Wir versuchten alles Mögliche, aber der arme Kerl litt ständig unter Juckreiz und allerlei Reizungen und Schmerzen nach dem Fressen. Schließlich waren wir mit unserem Latein am Ende. Nach über sechs Jahren mit Frischfutter stellten wir auf antiallergisches Trockenfutter und dann auf gekochtes Schweinefleisch um, aber nichts davon brachte Linderung. Schließlich landeten wir bei Big Dog Company und bestellten dort Entenfleisch. Er fraß es widerwillig, und auch hier zeigte sich keine Besserung. Bei Big Dog Company nahmen wir Kontakt mit Isabel auf; sie analysierte die Situation und gab uns Ratschläge, unter anderem zu Vitamin B, das der Tierarzt zuvor abgelehnt hatte. Uns wurde außerdem empfohlen, Injektionen statt Tabletten zu geben. (Obwohl uns anderswo gesagt wurde, dass das eigentlich nicht so wichtig sei...) Dann erhielten wir noch einige – alles kostenlos! – Tipps zu bestimmten juckreizstillenden Mitteln, den Rat, kein Entenfleisch mehr zu füttern, und sogar eine Erklärung dafür. Zu allem Überfluss durften wir das übriggebliebene Entenfleisch zurückgeben. Oder man fragte uns, ob wir „bitte die Hälfte der Versandkosten übernehmen“ würden. Nun, meine Frau und ich waren damit nicht einverstanden. Nach so viel kostenloser Beratung sollten wir uns obendrein noch an den Versandkosten beteiligen, zumal Isabel uns bereits so unglaublich gut – und das völlig kostenlos und mit viel „Liebe zu ihrem Beruf“ – mit Rat und Tat zur Seite gestanden hatte. Wir wollten (selbstverständlich) die vollen Versandkosten bezahlen. Und zusätzlich 75 € für die ganze Mühe. Isabel weigerte sich jedoch, das zu akzeptieren: „Das ist mein Job“, argumentierte sie. Selten, wenn überhaupt, haben wir so viel bedingungsloses Engagement erlebt wie bei Big Dog Company!

Äußerst kundenfreundlich und sehr hilfsbereit. Immer bereit, Fragen zu beantworten, Ideen zu entwickeln und Ratschläge zu geben.

Ein fantastischer Tierladen! Isabelle hat uns ungemein mit unserem Hund Frankie geholfen, der ein wählerischer Esser war, aber dank ihrer guten Ratschläge frisst er jetzt unglaublich gut!

Wir sind so froh, dass wir zu Isabelle und der Big Dog Company gegangen sind. Unser Hund fühlte sich schon länger nicht wohl. Sie hatte ständig irgendwelche Beschwerden. Der Tierarzt konnte außer Schmerzmitteln und Antibiotika nicht viel tun. Isabelle beobachtete sie und vermutete sofort, was das Problem war (unter anderem einen Vitamin-B12-Mangel). Nach einer Untersuchung beim Tierarzt bestätigte sich die Vermutung. Nach einer sechswöchigen Vitamin-B12-Behandlung und einer angepassten Ernährung ist unser Hund nun wieder glücklich! Vielen Dank, Isabelle!

Sehr kompetente Hilfe

Nach monatelangem Kampf und Unsicherheit bei der Fütterung unseres 13 Monate alten Jax kontaktierte ich Isabel über ihre Ernährungsberatung. Was ist das Beste für unseren Kleinen? Im Internet findet man unzählige Optionen, Meinungen und Produkte für Hunde mit Allergien. Seit Dezember 2025 füttere ich ihn auf Isabels Rat hin ausschließlich mit Pferdefleisch. Ohne Zusätze, ohne weitere Zutaten. Endlich beruhigte sich seine Haut und sein Stuhlgang war normal. Er hat seinen Appetit wiedergefunden und frisst mit großem Appetit. Leider hat er ein Kilo abgenommen, weshalb Isabel auch einen Vitamin-B12-Test empfahl. Und tatsächlich … zusätzlich zu seinen Allergien gegen Hühnchen und Bohnen hat er auch einen Vitamin-B12-Mangel, der ebenfalls zu seinen vorherigen Symptomen beiträgt. Es war wunderbar, gemeinsam herauszufinden, was das Beste für ihn ist. Isabel begleitet ihn weiterhin, wofür ich ihr sehr dankbar bin. Vielen Dank dafür!

Ich bin unglaublich zufrieden mit der Hilfe und dem Service von Big Dog Company und kann sie uneingeschränkt empfehlen! Mein Hund hatte eine Futtermittelallergie, und dank Isabel von Big Dog Company hat er innerhalb kürzester Zeit eine neue Ernährung erhalten und ist wieder ganz der Alte. Einfach fantastisch!

Ich muss einfach etwas loswerden! Ich bin so unglaublich zufrieden mit Bigdog! Ich bestelle mein Riverwood-Hundefutter schon seit Längerem bei Bigdog, und der Service war über die Jahre wirklich fantastisch! Ich bin rundum zufrieden! Kein Problem und keine Frage ist ihnen zu viel, egal wie viel los ist! Vielen Dank, Bigdog! Ich wünsche euch allen wunderschöne Feiertage! Danke, Isabel! Liebe Grüße, Chantal