Artero

Selvom vi er meget tilfredse med vores dyrlæge, fortsatte vi med at kæmpe med vores hund Pluto. Vi prøvede og undgik alt, men det stakkels dyr var konstant plaget af kløe og alle mulige irritationer/smerter efter at have spist. Til sidst var vi ved at miste forstanden. Efter mere end 6 år med "frisk mad" skiftede vi til allergivenligt tørfoder og derefter til kogt svinekød, men intet af det gav nogen lindring. Til sidst endte vi hos Big Dog Company og bestilte andekød der. Han spiste det modvilligt, og heller ikke her var der nogen forbedring. Hos Big Dog Company kontaktede vi Isabel; hun analyserede situationen og kom med råd, herunder om B-vitamin, som dyrlægen tidligere havde afvist. Vi blev også rådet til at få injektioner i stedet for tabletter. (Selvom vi andre steder havde fået at vide, at det faktisk ikke betyder så meget...) Så fik vi nogle - helt gratis! - råd om visse kløestillende midler, blev rådet til at stoppe med at spise andekødet, og fik endda at vide hvorfor. Oven i købet fik vi lov til at returnere det resterende andekød. Eller spurgte, om vi ville "betale halvdelen af ​​forsendelsesomkostningerne". Nå, det var min kone og jeg ikke enige i; efter så meget gratis rådgivning, et bidrag til forsendelsesomkostningerne oveni, mens Isabel allerede havde hjulpet os så utroligt godt – og igen, helt gratis og med en stor portion "kærlighed til sit fag" – med rådgivning og praktisk hjælp. Vi ville (naturligvis) betale de fulde forsendelsesomkostninger. Og yderligere €75 for alt besværet. Isabel nægtede dog at acceptere det: "Det er mit job," argumenterede hun. Sjældent, om nogensinde, har vi oplevet så meget ubetinget engagement som hos Big Dog Company!

Ekstremt kundevenlig og hjælpsom. Altid klar til at besvare spørgsmål, brainstorme og tilbyde råd.

Fantastisk dyrehandel! Isabelle hjalp os enormt meget med vores hund Frankie, som var kræsen, men med de rigtige råd spiser han nu utrolig godt!

Vi er så glade for, at vi tog til Isabelle and the Big Dog Company. Vores hund havde ikke haft det godt i et stykke tid. Hun havde det ene problem efter det andet. Dyrlægen kunne ikke gøre meget ved det, bortset fra smertestillende medicin og antibiotika. Isabelle observerede hende og fik straks mistanke om, hvad problemet var (inklusive en B12-mangel). Efter et tjek hos dyrlægen viste det sig at være sandt. Efter seks ugers B12-behandling og en ændret kost har vi nu en glad hund igen! Tak, Isabel!

Meget kyndig hjælp

Efter måneders kamp og usikkerhed med at fodre vores 13 måneder gamle Jax, sendte jeg en e-mail til Isabel gennem deres ernæringsrådgivningslinje. Hvad er bedst for vores lille fyr? Der findes så mange muligheder, meninger og kommercielle produkter til hunde med allergi online. Siden december 2025 er jeg, efter Isabels råd, skiftet til kun hestekød. Ingen ekstra stoffer, ingen tilsætningsstoffer. Endelig faldt hans hud til ro, og han havde sund afføring. Han har genvundet sin smag for mad og er virkelig ivrig efter at spise det. Desværre tabte han sig et kilo, så Isabel anbefalede også at få testet sin B12-vitamin. Ja... udover sine allergier over for kylling og bønner har han også en B12-vitaminmangel, som også bidrager til hans tidligere symptomer. Det har været vidunderligt at finde ud af sammen, hvad der er bedst for ham. Isabel forbliver involveret i denne proces, hvilket jeg sætter stor pris på. Tak for det!

Jeg er utrolig tilfreds med hjælpen og servicen fra Big Dog Company, og jeg kan anbefale dem 100%! Min hund viste sig at være allergisk over for sit foder, og med hjælp fra Isabel fra Big Dog Company er min hund kommet på en ny diæt og var tilbage til sit glade, sunde jeg på ingen tid. Helt fantastisk!

Jeg er bare nødt til at sige noget! Jeg er så utroligt tilfreds med Bigdog! Jeg har bestilt mit Riverwood hundefoder fra Bigdog i et stykke tid nu, og gennem årene har servicen været virkelig fantastisk! Jeg kan kun sige, at jeg er utroligt tilfreds! Intet problem eller spørgsmål er for meget, uanset hvor travlt de har! Mange tak, BigDog! Jeg ønsker jer alle en dejlig ferie! Tak, Isabel! Med venlig hilsen, Chantal